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Infos für Patient:innen

Befund-Termin (Erst-Termin einer Neu-Verordnung)

Ihr erster Termin startet mit einer ausführlichen Befundaufnahme. Wir empfehlen, alle relevanten Informationen wie Arztberichte und Röntgenbilder mitzubringen. Bei diesem Termin führen wir in der Regel einen gründlichen Sichtbefund durch, der gegebenenfalls das Entkleiden bis auf die Unterwäsche erfordern kann.


Handtuch als Auflage

Bitte bringen Sie zu jeder Therapie ein großes Handtuch als Auflage für die Therapieliegen und Trainingsgeräte mit und nehmen Sie es nach den Behandlungen wieder mit nach Hause.


Kleidung

Wir empfehlen bequeme Kleidung, in der Sie sich wohlfühlen und frei bewegen können. Saubere Turnschuhe oder rutschfeste Socken sind für den Trainingsraum von Vorteil. Ein Umkleidebereich und Duschen stehen zur Verfügung. 


Medizinische Trainingstherapie (Krankengymnastik am Gerät)

Interesse an einem effektiven Trainingsprogramm? Erhalten Sie eine ärztliche Verordnung für Krankengymnastik am Gerät (KGG) oder nutzen Sie es als Selbstzahlerleistung über den sektoralen Heilpraktiker für Physiotherapie. Wir beraten Sie gerne.


Ihre Meinung zählt

Wir schätzen jede Meinung, Anregung oder Kritik. Ihr Feedback ist uns wichtig, da Qualitätssicherung ein Hauptbestreben unserer Praxis ist. Bitte senden Sie Ihr Feedback per E-Mail an info@artisana.care


Öffnungszeiten der Praxis

Montag bis Freitag durchgehend von 8:00- 20:00, samstags auf Anfrage. Sie können uns jederzeit per  E Mail oder Kontaktformular kontaktieren.

Stornierung / Ausfallhonorarvereinbarung

Absagen: Termine zw. 7-12:00, am Vortag (bis 19:00), Termine ab 12:00 bitte 6h vorher.

Bei kürzerer Stornierung oder Nichterscheinen stellen wir Ihnen für jeden nicht

wahrgenommenen Termin dem nicht wahrgenommenen Termin + 5 Euro

Bearbeitungspauschale in Rechnung (§§ 615, 293ff BGB).

 

Zeitlicher Rahmen

Die Behandlungszeit richtet sich nach der verordneten bzw. vereinbarten Leistung. Wir empfehlen, etwa 5 Minuten vor dem Termin da zu sein, um einen entspannten Therapiebeginn zu gewährleisten. Bei zeitlicher Verzögerung seitens der Praxis bitten wir um Verständnis.

Zusätzliche Behandlung

Bei Bedarf nach mehr Behandlungszeit oder weiteren Therapiemaßnahmen sprechen Sie uns bitte an; wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Zuzahlungen

Gesetzlich Versicherte müssen eine Zuzahlung leisten. Für den Betrag (10€ Rezeptgebühr + 10% des Rezeptwertes) erhalten Sie bei einem Ihrer ersten Termine eine Rechnung. Sind Sie befreit, legen Sie uns bitte den entsprechenden Ausweis vor. Sammeln Sie Ihre Belege, da Zuzahlungen eine bestimmte Belastung im Jahr nicht übersteigen dürfen. Weitere Informationen über die Befreiung erhalten Sie bei Ihrer Krankenkasse.

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